Handelsvoorwaarden

Verzending en levering

Uw goederen worden verzonden met Postnord.

Wij verzenden naar heel Denemarken. Verzendkosten zijn gratis voor aankopen boven de DKK 699. Uw artikelen worden geleverd in een Postnord-pakketbus of op het bij uw bestelling opgegeven afleveradres.

Wij leveren binnen de hele EU. Hier bedraagt de limiet voor gratis verzending 300 EUR.

LET OP: Als er geen ruimte is op de afleverlocatie, wordt het pakket naar de dichtstbijzijnde afleverlocatie gebracht. U wordt hiervan op de hoogte gesteld. Mochten er problemen optreden, neem dan contact met ons op via e-mail: kontakt@kristianjuul.dk of rechtstreeks naar de klantenservice van Postnord.

Artikelen worden geleverd van maandag tot en met zaterdag. Uw artikelen worden binnen 3-5 werkdagen na bestelling verzonden. De levertijd na verzending bedraagt 1-2 werkdagen.

Prijzen

Bij Kristian Juul Aps behouden we ons het recht voor om eventuele fouten in de vermelde prijzen te maken. Bovendien behouden we ons het recht voor om de prijzen zonder voorafgaande toestemming te wijzigen. We behouden ons het recht voor om artikelen uit te verkopen.

 

Ruilen en retourneren

U heeft 14 dagen de tijd om uw artikel te retourneren of te ruilen vanaf de dag dat u het ontvangt. Als u een artikel wilt retourneren voor terugbetaling of wilt ruilen voor een ander artikel, laat het ons dan weten via kontakt@kristianjuul.dkU kunt het artikel niet retourneren door het simpelweg te weigeren zonder ons hiervan duidelijk per e-mail op de hoogte te stellen. Artikelen die volgens uw specificaties zijn gemaakt of een duidelijk persoonlijk tintje hebben, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er een speciale overeenkomst voor dat artikel is gesloten.

Om de retourzending te versnellen, raden wij u aan om uw bestelnummer en de naam waarop de bestelling staat in de e-mail te vermelden.

Daarna moet u het artikel veilig terugsturen naar:

Kristian Juul ApS

Stringweg 8E

6760 Vissen

De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.

Zodra het artikel is ontvangen, wordt uw geld teruggestort. Terugbetalingen worden gedaan met dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt. Het kan 5-10 dagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Neem contact met ons op als u het geld niet binnen 10 dagen na ontvangst van de terugbetaling heeft ontvangen.

Als u een ander artikel wilt, kunt u het gewoon opnieuw bestellen via de webshop.

Klacht

Mocht u onverhoopt fouten of defecten ontdekken die niet door slijtage zijn veroorzaakt, neem dan contact met ons op. Wij zullen dan bepalen of het product gerepareerd moet worden, geruild moet worden voor een nieuw artikel of geretourneerd moet worden tegen terugbetaling. De klacht is niet van toepassing op fouten of schade die veroorzaakt zijn door onjuiste behandeling van het product.

Bij een retourzending naar aanleiding van een klacht kunt u een e-mail sturen naar kontakt@kristianjuul.dk en geeft in de e-mail aan dat het om een klachtOm de retourzending te versnellen, verzoeken wij u om uw bestelnummer en de naam waarop uw bestelling staat in de e-mail te vermelden.

Bij klachten zijn de retourkosten voor rekening van Kristian Juul ApS.

Verzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd.

 

Cookies en privacybeleid

Wanneer u deze website bezoekt, verzamelen we informatie over u. Deze informatie gebruiken we om de inhoud te personaliseren en te verbeteren. We verzamelen alleen persoonsgegevens in gevallen waarin dit relevant is, en we verzamelen alleen persoonsgegevens die relevant zijn voor uw activiteit bij Kristian Juul ApS. Bij het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens houden we ons altijd aan alle relevante wettelijke bepalingen.

Als u niet wilt dat er informatie wordt verzameld, dient u uw cookies te verwijderen en de website niet meer te gebruiken. Hieronder leggen we uit welke informatie wordt verzameld, met welk doel en welke derden er toegang toe hebben.

Koekjes

De website maakt gebruik van cookies. Dit zijn tekstbestandjes die op uw computer, mobiele telefoon of vergelijkbaar apparaat worden opgeslagen om uw apparaat te herkennen, instellingen te onthouden, statistieken uit te voeren en advertenties te targeten. Cookies kunnen geen schadelijke code, zoals virussen, bevatten.

U kunt cookies in uw browser verwijderen of blokkeren.

Als u cookies verwijdert of blokkeert, bestaat het risico dat de website niet optimaal functioneert of dat u geen toegang hebt tot bepaalde inhoud.

Persoonlijke gegevens

Algemeen

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die in zekere mate aan u kunnen worden toegeschreven. Wanneer u onze website gebruikt, verzamelen en verwerken wij diverse dergelijke gegevens. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer u algemene content bekijkt, zich aanmeldt voor nieuwsbrieven, deelneemt aan wedstrijden of enquêtes, zich registreert als gebruiker of abonnee, anderszins diensten gebruikt of aankopen doet via de website.

Beveiliging

Wij verwerken uw persoonsgegevens veilig en vertrouwelijk in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en worden verwijderd wanneer dit doel is bereikt of niet langer relevant is.

Wij hebben technische en organisatorische maatregelen getroffen om te voorkomen dat uw gegevens per ongeluk of onrechtmatig worden verwijderd, openbaar worden gemaakt, verloren gaan, worden aangetast of ter beschikking worden gesteld aan onbevoegden, worden misbruikt of op een andere manier in strijd met de wet worden verwerkt.

Behandelgrondslag en doel

Deze informatie wordt gebruikt om u als gebruiker te identificeren, uw aankopen en betalingen te registreren en de door u gevraagde diensten te leveren. We gebruiken de informatie ook om onze producten, diensten en content op de website te optimaliseren.

Als u een product of dienst van Kristian Juul ApS wilt kopen en ontvangen, moeten we bepaalde persoonsgegevens verzamelen om de transactie te voltooien en u onze diensten te kunnen aanbieden. Zo kunnen we cookies gebruiken om de inhoud van uw winkelwagen bij te houden terwijl u onze webshop gebruikt.

Wij verzamelen en verwerken doorgaans de volgende soorten informatie: een unieke ID en technische informatie over uw computer, tablet of mobiele telefoon, uw IP-nummer, geografische locatie en de pagina's waarop u klikt.

Voor zover u de gegevens zelf invult, verzamelen en verwerken wij aanvullende informatie. Wij verzamelen uw algemene contactgegevens, zoals naam en adres, om te kunnen reageren op berichten of om het product dat u bij ons hebt gekocht te kunnen leveren. Wij verzamelen uw e-mailadres om u een orderbevestiging en een leveringsbevestiging te kunnen sturen. In verband met aankopen verzamelen en verwerken wij uw naam, e-mailadres, postadres, afleveradres (indien anders dan het postadres), telefoonnummer, betaalgegevens en IP-adres.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens gedurende de wettelijk toegestane termijn en verwijderen ze wanneer wij ze niet meer nodig hebben. De termijn is afhankelijk van de aard van de informatie en de reden voor de opslag. Het is daarom niet mogelijk om een algemeen tijdsbestek aan te geven voor het verwijderen van gegevens.

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang we daartoe wettelijk verplicht zijn of zolang dit relevant is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat u terug kunt keren naar de producten die u aan uw winkelwagen hebt toegevoegd of uw bestelgeschiedenis kunt bekijken.

Openbaarmaking van informatie

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden en wij geven uw persoonsgegevens niet door aan derde landen.

We hebben ons domein bij One.com en gebruiken ons betalingssysteem via Stripe, dat optreedt als onze gegevensverwerker. Alle persoonsgegevens die u op onze website verstrekt, worden opgeslagen in de datacenters van One.com.

Om onze diensten zo goed mogelijk te kunnen leveren, maken we gebruik van externe leveranciers. Deze externe leveranciers zijn gegevensverwerkers en verwerken in sommige gevallen persoonsgegevens in het kader van hun dienstverlening aan ons. De gegevensverwerkers verwerken uitsluitend gegevens namens ons in overeenstemming met de wettelijke vereisten voor gegevensverwerkers en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Uw rechten, inzichten en klachten

U heeft het recht om in een gangbaar formaat (gegevensportabiliteit) te worden geïnformeerd over welke persoonsgegevens wij over u verwerken. U kunt ook te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens. U kunt ook uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens intrekken. Indien de over u verwerkte gegevens onjuist zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren of verwijderen. Vragen hierover kunt u stellen via e-mail: kontakt@kristianjuul.dkAls u een klacht wilt indienen over onze verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u ook contact opnemen met Autoriteit Persoonsgegevens.

Indien u niet langer wilt dat wij uw persoonsgegevens verwerken, of indien u de verwerking van uw persoonsgegevens door ons wilt beperken, kunt u ons ook een verzoek hiertoe sturen via bovenstaand e-mailadres.

De gegevensbeheerder

De gegevensbeheerder voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens op www.kristianjuul.dk is Kristian Juul ApS, en de website is eigendom van en wordt gepubliceerd door:

Kristian Juul ApS

Stringweg 8E

6760 Vissen

E-mailadres: kontakt@kristianjuul.dk

 

Klachtenopties – overzicht en links:

Indien u een klacht heeft over een product dat u in onze Webshop heeft gekocht, kunt u deze richten aan:
Het klachtenbehandelingscentrum van de Deense mededingings- en consumentenautoriteit
Carl Jacobsen's Road 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Bent u een consument die in een ander EU-land woont, dan kunt u uw klacht indienen via het onlineklachtenplatform van de Europese Commissie.
Het platform is hier te vinden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Als u hier een klacht indient, moet u ons e-mailadres opgeven: